BOM  
  
 Com base em 228 avaliações 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Camila Rocha e Silva 
 
1 days ago
 
 
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Infelizmente, o serviço da Nouvet entrou em uma verdadeira derrocada. Sou cliente há mais de três anos e é muito frustrante acompanhar a queda significativa na qualidade do atendimento. Além de os veterinários atualmente me parecerem muito menos experientes do que os profissionais que atendiam anteriormente, agora até um serviço básico como o agendamento no centro de estética se tornou uma fonte de transtorno. Nas últimas tentativas de agendamento, houve demora nas respostas e confusão na comunicação, a ponto de eu perder a possibilidade de reservar o horário de banho. Quando finalmente consegui agendar e confirmar, fui até a Nouvet no horário combinado, inclusive chegando com meu cachorro molhado por causa da chuva, justamente porque ele tomaria banho. Ao chegar, fui informada de que o banho não seria realizado e que eu teria sido avisada. O problema é que esse suposto aviso foi enviado para uma pessoa aleatória, e não para o número de telefone que fez o agendamento e recebeu a confirmação. Ou seja: o próprio estabelecimento confirmou o serviço comigo, cancelou depois e comunicou o cancelamento a outra pessoa — e ainda esperava que eu soubesse. É um nível de desorganização e descaso que considero inadmissível, principalmente para uma cliente de tantos anos. Depois de mais de três anos utilizando os serviços da Nouvet, essa foi a gota d’água. Diante da deterioração do atendimento e da sucessão de experiências negativas, não pretendo voltar.
  
 
 
 
 
 
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 Leandro Rodrigues da Silva 
 
2 days ago
 
 
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+2
Levei o Pipoca para realizar exames do seu check-up geriátrico e posso dizer, com toda sinceridade: o atendimento foi absurdamente sublime! Desde a chegada, percebemos um padrão de excelência. O estacionamento com manobrista foi muito organizado e o atendimento extremamente atencioso. Na recepção, a Gislaine nos recebeu com muita cordialidade e atenção. O Dr. Luiz Felipe, responsável pelo atendimento veterinário, demonstrou conhecimento técnico, paciência e uma atenção impressionante aos detalhes. O Ítalo, no apoio, também foi extremamente prestativo. A infraestrutura da Nouvet é impecável, tudo muito organizado, moderno e pensado para proporcionar segurança e conforto. A pontualidade também merece destaque algo que considero fundamental quando estamos cuidando da saúde de quem amamos. E existe uma frase que resume bem minha percepção: “A saúde não tem preço, mas a medicina tem um custo.” E quando esse custo se transforma em excelência, cuidado, tecnologia, respeito e atenção aos detalhes, percebemos o verdadeiro valor do serviço. Parabéns à equipe Nouvet, especialmente Gislaine, Dr. Luiz Felipe e Ítalo, pelo atendimento excepcional ao Pipoca. Saímos muito satisfeitos e, principalmente, tranquilos por saber que ele estava sendo tão bem cuidado. 🐶❤️ Recomendo a Nouvet sem nenhuma ressalva!
  
 
 
 
 
 
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 giovanna bogari 
 
2 days ago
 
 
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+1
Local lindo, organizado, profissionais competentes e educados. A Gi concierge é maravilhosa, empática e solicita. As anestesistas são maravilhosas. Enfim, quem puder, vá!
  
 
 
 
 
 
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 Sofia Jonas 
 
6 days ago
 
 
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 Caroline Reinoso 
 
9 days ago
 
 
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Foi ótimo, equipe super atenciosa e competente!
  
 
 
 
 
 
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 Niamh Casey 
 
9 days ago
 
 
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 Carina Quadros 
 
10 days ago
 
 
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Dr Jorge Vilela e a clínica nota 10! Maravilhosos!
  
 
 
 
 
 
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 Guilherme Eirado 
 
10 days ago
 
 
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 Nadine Camacho 
 
11 days ago
 
 
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+3
A Nouvet já virou praticamente uma extensão da de casa quando o assunto é cuidar dos meus 2 cachorros. Já passamos por vacina, internação, cirurgias, estética, tratamento odontológico e até situações de emergência, e em todas as vezes fomos muito bem atendidos, acolhidos, recebidos com a maior paciência do mundo em momentos de desespero. O que mais gosto é que, apesar de ser um hospital completo, o ambiente é acolhedor e familiar. A gente se sente bem cuidado junto com os bichinhos. Todos os funcionários são sempre muito educados, atenciosos e carinhosos. Conhecem os bichinhos como se fossem deles! Tenho um carinho especial pela Dra. Erika, que é simplesmente maravilhosa: competente, cuidadosa, humana e passa muita segurança. E ainda tem aqueles detalhes que fazem diferença enquanto estamos esperando: café, pão de queijo e um ambiente confortável. Outro ponto ótimo é aceitarem o plano Petlove, o que facilita bastante. Confio muito na Nouvet e fico tranquila sabendo que, quando preciso, meus cachorros estão em boas mãos. Recomendo de coração.
  
 
 
 
 
 
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 Romulo Almeida 
 
11 days ago
 
 
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